Social proof - Smart Lab Aflevering #23

De 6 overtuigingsprincipes van Dr. Robert Cialdini. Eerlijk, een béétje marketeer kan de meeste toch wel opnoemen.

Dit zijn ze:

  • Wederkerigheid: doe iets voor mij, dan doe ik iets voor jou terug.
  • Commitment & consistentie: als ik zeg dat ik iets ga doen, dan doe ik dat ook.
  • Sympathie: als iemand ons iets zegt die ik mag, geloof ik dat eerder.
  • Autoriteit: we kopen liever iets wat er professioneel en bewezen uit ziet.
  • Schaarste: als we zien dat er nog maar een beperkt aanbod is, willen we het eerder kopen.
  • Social proof ofwel sociale bewijskracht: als anderen het ook doen, dan zal het wel goed zijn.

Meer lezen over de overtuigingstechnieken kan in onze longread over conversie optimalisatie.

Websites als Booking.com maken maar wat graag gebruik van deze principes. Met name de laatste, social proof, is onmiskenbaar vaak terug te vinden op de website:

Op één advertentie tellen we er 7. Als ze het zo veel toepassen, zal het wel werken, toch?

Goed nieuws: iedereen kan gebruik maken van sociale bewijskracht. Bijvoorbeeld via onze tool CROcodile. Daarbij genereer je dit soort meldingen:

Meer weten over CROcodile?

CROcodile is er dus voor iedereen, en voor ieder soort website. Leadgeneratie of e-commerce, veel of weinig verkeer: iedere website kan toffe meldingen inladen!

Lees meer over CROcodile!

Voor onze klant Seniorenvoordeelpas legden we deze tool op de operatietafel: kunnen we het aantal conversies voor deze website verbeteren, met behulp van sociale bewijskracht?

De resultaten waren opvallend: het aantal conversies steeg - en dat hadden we ook wel verwacht - gemiddeld met ruim 37%!

Interessanter waren de kanalen of de doelgroepen bij wie het verschil het grootst was: op mobiele apparaten, verkeer vanuit Facebook, en... mannen.

Meer over het experiment? Dat leg ik je uit in de video. Abonneer je ook op ons kanaal, en bekijk om de week een korte video met een leuk, interessant experiment!

Abonneer je nu op Smart Lab!

Bekijk alle Smart Lab video's!